Проблема общения игроков и ГМов одна из наиболее актуальных, как для самих игроков, так и для администрации. Игроку, которому нужна помощь, приходится тратить время на поиск ников ГМов, кричать в общем чате "ГМ ты тут?" потом искать способ связи с ними. В свою же очередь ГМы тоже люди и вечно отвечать на вопросы не может никто, поэтому со временем идет отдаление их от игроков.
В данном случае нам помогает ticket (своего рода сообщение ГМу), о котором собственно и идет речь. Чем тикет удобней того же сообщения в приват на форуме!? Для его написания вам даже не следует выходить из игры. Ели ГМ в онлайн возможно он сразу отреагирует на вашу проблему, если нет, то зайдя в игру, ГМ проверяет написанные игроками тикеты и ему доступно меню с основными командами, которые могут потребоваться для ответа или помощи.
А теперь перейдем к самому главному, как создать тикет. Не нужно задавать вопросы примера: "а когда сделают...." или писать о незначительных багах (об этом лучше написать на форуме). Старайтесь полноценно описать вашу проблему тогда ГМу в большинстве случаев не надо будет тратить время на общение и выяснение обстоятельств. Тикеты обрабатывает каждый ГМ, это позволяет пользователю не просиживать сутками в онлайне, ожидая появления кого либо, одного из них.
Чтобы написать тикет, вам необходимо зайти в меню "Помощь"
Перед вами появится следующие окошко, здесь мы жмем на кнопку "Связаться с ГМ"
В следующем окне жмём "Отправить запрос"
В конечном итоге пишем сам тикет и при нажатии кнопки "Отправить" отправляем ГМу
Возвратом, восстановлением, разбаном аккаунтов. ГМы не занимаются!